Gestión de calidad

Calidad en todos los procesos

Como comerciante de acero de su confianza, concedemos mucha importancia a nuestro sistema de gestión de calidad. Certificado desde hace tiempo por la empresa de registro y clasificación DNV GL, NAUMANN STAHL dispone también, desde septiembre de 2018, de la certificación más actual según ISO 9001:2015. Además, también trabajamos según la norma más reciente de control de calidad.

Como cliente nuestro, puede esperar de nuestros empleados orientados al trabajo en equipo el rendimiento, la flexibilidad y el servicio de una empresa privada, también en el futuro. Esto se demuestra en todos los aspectos: en nuestra mercancía, nuestro rendimiento, nuestra fiabilidad en el suministro y en las fechas de entrega, nuestra rapidez y nuestra competencia.

Máxima calidad: se aplica a nuestros productos, así como a nuestros empleados y procesos.

Política de calidad

NAUMANN STAHL, como empresa comercial de acero, está especializada en productos planos de aceros de calidad y finos desde 1960. La calidad estable de nuestro rendimiento comercial es la base del éxito a largo plazo de nuestra actividad comercial. La calidad significa para nosotros cumplir con las expectativas pactadas y no pactadas de los clientes y, en la medida de lo posible, superarlas.

Entre nuestros clientes se incluyen especialmente empresas de los sectores de la construcción de depósitos, aparatos y máquinas, así como del comercio del acero. La calidad de nuestros productos y servicios es un criterio importante para nuestros clientes a la hora de decidir la compra, realizar pedidos y establecer una relación comercial duradera. Siempre comerciamos en aras del interés de nuestros clientes y somos un socio fiable tanto en el comercio nacional como internacional. Como empresa familiar, cuidamos y mantenemos el carácter privado y el trato personal con los clientes. Esto también es aplicable para la relación con nuestros proveedores, proveedores de servicios y otras partes interesadas.

Todos los empleados se esfuerzan, en interés del cliente, en garantizar una alta calidad permanente. Se anima a todos los empleados a contribuir al máximo a través de su trabajo diario para alcanzar los objetivos establecidos.

Todos los procesos son transparentes y están claramente definidos. Estos se someten a un proceso continuo de mejora y desarrollo con el objetivo de alcanzar y aumentar la satisfacción de nuestros clientes. Si se introducen nuevos procesos, estos se documentan de inmediato y se controlan como corresponde para garantizar una alta calidad permanente en todas las áreas. Nuestra comprensión y conciencia de la calidad, así como la actitud de todos los empleados respecto al sistema de gestión de calidad, son un requisito para la satisfacción de nuestros clientes, una larga relación comercial con nuestros clientes y, con ello, el éxito duradero de nuestra empresa.

La Dirección de la empresa establece nuestra política de calidad. Esta se ha comprometido a aplicar y mejorar el sistema de gestión de calidad de forma consecuente. Se revisará regularmente la adecuación y conveniencia de la política de calidad y, en caso necesario, se adaptará.